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客服中心SERVICE

常见问题
 Q购买商标/专利流程是什么?

A:因网站在售商标/专利为持有人挂售,所以商标/专利是否已售并不同步,请谅解!购买前请先联系客服确认价格以及是否已售,然后由我们帮您办理转让事宜!


Q:购买的商标/专利可以更换或退款嘛?

A:要看转让状态,如果还没进行转让流程,则可以更换同价格商标或退款;如果已经在商标转让流程中,则不支持更换和退款!


Q:注册商标是百分百可以拿到证书的嘛?

A:商标注册没有百分百通过率的,商标近似查询因国家商标局数据有延迟,以及商标局审核员主观因素影响,注册商标都有驳回风险的;针对这一问题:

1:您可以选择购买已经注册好的R标,不会出现驳回或转让失败的风险,随买随用;
2:可以选择我们的担保注册,第一次注册不成功可免费再注册一次,两次不成功可退代理费;


Q:你们可以提供哪些售后服务?

A:售后服务:
1:对办理的业务进度进行实时监控跟踪;
2:官方发文将第一时间通知;
3:下证后第一时间办理证书邮寄;
4:下证后为您免费监控,保障后期及时续展续费,以免延误导致失效;
5:售后客服一对一服务,针对商标/专利/版权使用中遇到的问题给予专业解答;


Q:各业务办理周期多长时间,有效期多长时间?

A:各业务的办理周期及有效期不尽相同,具体的在各业务页面有详细介绍,可进入业务页面查看,或联系客服了解详情!


 
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